Despachador móvil de peluquería canina
Nashville
Despachador móvil de peluquería canina
Tiempo completo • Nashville
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro de enfermedad
Visión general de la empresa
Aussie Pet Mobile es un servicio móvil de peluquería de mascotas de rápido crecimiento y estamos buscando agregar una persona enérgica y orientada a los resultados a nuestro equipo de despacho. ¡Somos un equipo súper divertido que ama a las mascotas y cuida mucho a nuestros clientes!
Resumen del trabajo
Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para poder explicar nuestros servicios a los clientes y reservar citas con clientes nuevos y existentes. El programador debe ser muy confiable, organizado, flexible, empático, educado, un jugador de equipo, profesional y tener una capacidad de escucha excepcional. El rol apoya a los peluqueros en el campo, programando rutas eficientes y duraciones de aseo para optimizar la jornada laboral de un peluquero. Al igual que con todo nuestro equipo, ¡Debe amar a los perros!
El candidato ideal sería naturalmente sociable, con grandes habilidades de servicio al cliente y un buen conocimiento del diseño de la geografía y las rutas de cercanías. La experiencia de peluquería canina es una ventaja.
El despachador trabajaría desde nuestra oficina, 1 día de fin de semana y 4 días de semana, y debe tener un servicio de Internet confiable (proporcionamos computadora y teléfono) y un teléfono celular para recibir mensajes de texto del equipo. Debe ser flexible y poder hacer más horas a pedido. Brindamos una amplia capacitación sobre nuestros procesos comerciales y tecnología, que requiere horas diurnas de lunes a viernes.
Pago: desde $16.00 por hora, dependiendo de la experiencia. Incentivos mensuales.
Responsabilidades
Las responsabilidades incluyen:
• Responder llamadas entrantes, devolver mensajes de voz y mensajes de texto, y correspondencia por correo electrónico. Esto incluye el manejo profesional de las quejas de los clientes y la resolución dentro del alcance de cada uno.
• Informar a los clientes sobre los servicios y precios que ofrece nuestra empresa, especialmente en lo que se refiere a sus razas y a las necesidades y salud de sus mascotas, y hacer las recomendaciones adecuadas.
• Capturar con precisión la información adecuada para concertar una cita para el cliente.
• Mantener los horarios completos de los peluqueros creando/reprogramando/cancelando citas, en colaboración con los peluqueros.
• Informar a los peluqueros sobre su horario diario, destacando las circunstancias y situaciones inusuales que puedan encontrar.
• Responder a las llamadas/mensajes de texto de los peluqueros en el campo, en tiempo real, con respecto a problemas de clientes y mascotas. Esto requiere la capacidad de realizar varias tareas a la vez estableciendo prioridades entre las entradas.
• Revisión del cronograma al final del día para citas completadas, verificando cargos y pagos.
• Acepte pagos con tarjeta de crédito por teléfono, especialmente cuando los peluqueros están fuera del servicio celular.
• Mantenga informados a los propietarios y otros despachadores de cualquier asunto, acción o problema.
• Otras tareas asignadas, incluidas las publicaciones de fotos en las redes sociales y la correspondencia.
Calificaciones
● Excelentes habilidades de comunicación
● Organizado
● Confiable
Beneficios/Ventajas
PTO
Incentivos
Sobresueldo
Beneficios
Aussie Pet Mobile es un servicio móvil de peluquería de mascotas de rápido crecimiento y estamos buscando agregar una persona enérgica y orientada a los resultados a nuestro equipo de despacho. ¡Somos un equipo súper divertido que ama a las mascotas y cuida mucho a nuestros clientes!
Resumen del trabajo
Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para poder explicar nuestros servicios a los clientes y reservar citas con clientes nuevos y existentes. El programador debe ser muy confiable, organizado, flexible, empático, educado, un jugador de equipo, profesional y tener una capacidad de escucha excepcional. El rol apoya a los peluqueros en el campo, programando rutas eficientes y duraciones de aseo para optimizar la jornada laboral de un peluquero. Al igual que con todo nuestro equipo, ¡Debe amar a los perros!
El candidato ideal sería naturalmente sociable, con grandes habilidades de servicio al cliente y un buen conocimiento del diseño de la geografía y las rutas de cercanías. La experiencia de peluquería canina es una ventaja.
El despachador trabajaría desde nuestra oficina, 1 día de fin de semana y 4 días de semana, y debe tener un servicio de Internet confiable (proporcionamos computadora y teléfono) y un teléfono celular para recibir mensajes de texto del equipo. Debe ser flexible y poder hacer más horas a pedido. Brindamos una amplia capacitación sobre nuestros procesos comerciales y tecnología, que requiere horas diurnas de lunes a viernes.
Pago: desde $16.00 por hora, dependiendo de la experiencia. Incentivos mensuales.
Responsabilidades
Las responsabilidades incluyen:
• Responder llamadas entrantes, devolver mensajes de voz y mensajes de texto, y correspondencia por correo electrónico. Esto incluye el manejo profesional de las quejas de los clientes y la resolución dentro del alcance de cada uno.
• Informar a los clientes sobre los servicios y precios que ofrece nuestra empresa, especialmente en lo que se refiere a sus razas y a las necesidades y salud de sus mascotas, y hacer las recomendaciones adecuadas.
• Capturar con precisión la información adecuada para concertar una cita para el cliente.
• Mantener los horarios completos de los peluqueros creando/reprogramando/cancelando citas, en colaboración con los peluqueros.
• Informar a los peluqueros sobre su horario diario, destacando las circunstancias y situaciones inusuales que puedan encontrar.
• Responder a las llamadas/mensajes de texto de los peluqueros en el campo, en tiempo real, con respecto a problemas de clientes y mascotas. Esto requiere la capacidad de realizar varias tareas a la vez estableciendo prioridades entre las entradas.
• Revisión del cronograma al final del día para citas completadas, verificando cargos y pagos.
• Acepte pagos con tarjeta de crédito por teléfono, especialmente cuando los peluqueros están fuera del servicio celular.
• Mantenga informados a los propietarios y otros despachadores de cualquier asunto, acción o problema.
• Otras tareas asignadas, incluidas las publicaciones de fotos en las redes sociales y la correspondencia.
Calificaciones
● Excelentes habilidades de comunicación
● Organizado
● Confiable
Beneficios/Ventajas
PTO
Incentivos
Sobresueldo
Beneficios
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora
En Aussie Pet Mobile, nos enorgullecemos de nuestro innovador diseño móvil para mascotas, paneles solares, Hydrobath TM climatizado y nuestro servicio de aseo Aussie Pet Mobile que asegura una experiencia completa y cómoda para cada mascota. Somos una furgoneta ecológica y consideramos que la seguridad de nuestras mascotas y peluqueros es nuestra principal prioridad. ¡Nos encantaría que se una a nuestro equipo y trabaje con nosotros para mantener a las mascotas de nuestro país lindas y limpias!
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